Política de Privacidade

Esta Política deve ser lida junto aos Termos de Uso. O responsável pode falar conosco a qualquer momento pelo e-mail primatibr@gmail.com.

1. Quem controla os dados

Controladora: Bera Sports Conteúdo Digital Ltda., nome fantasia Bera Sports, responsável pelo produto Clube Primati, CNPJ 56.616.330/0001-60, com sede na Alameda dos Antúrios, nº 37, Alphaville, Santana de Parnaíba/SP, CEP 06539-110.

Contato de privacidade e suporte: primatibr@gmail.com · +55 (11) 91530-4183

A Bera Sports decide por que e como os dados pessoais são tratados nas atividades sob seu controle. Algumas plataformas parceiras também poderão atuar como controladoras independentes em suas próprias operações.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica:

• aos pais, mães e responsáveis que visitam o site, realizam a compra, criam a conta ou falam com o suporte;
• aos jovens de 10 a 17 anos autorizados a participar do Clube;
• a quem responde o nosso Quiz, mesmo sem se tornar assinante;
• a visitantes, convidados e participantes de lives, missões e comunidades;
• ao uso do site, do Quiz, do checkout, da área de membros e dos canais oficiais do Clube Primati.

O Clube Primati é uma escola pensada para jovens de 10 a 17 anos. O Quiz é aberto e pode ser respondido por outras pessoas, inclusive fora dessa faixa; nesses casos, valem as mesmas proteções desta Política e, quando a pessoa for menor de idade, também as proteções reforçadas da seção 6.

A contratação deve ser feita ou autorizada pelo responsável legal. O tratamento de dados de crianças e adolescentes observará seu melhor interesse, sua condição de pessoa em desenvolvimento e sua autonomia progressiva.

3. Quais dados podemos tratar

Não solicitamos que jovens enviem dados de saúde, documentos, endereço residencial, localização em tempo real ou outras informações sensíveis em espaços coletivos. Se um dado sensível for necessário em situação excepcional, a finalidade e a proteção aplicável serão informadas de forma destacada.

4. Como os dados são obtidos

Podemos obter dados:

• diretamente do responsável, no checkout, cadastro, formulário ou atendimento;
• de quem responde o nosso Quiz, com o que a própria pessoa informa nas perguntas e nos campos de nome e WhatsApp;
• do jovem, durante o uso autorizado da área de membros e da comunidade;
• automaticamente, por meio de registros técnicos e cookies;
• de plataformas contratadas, como pagamento, hospedagem, área de membros e comunicação;
• de fontes públicas ou parceiros, quando houver base legal e necessidade legítima.

5. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• gerar e personalizar o resultado do Quiz a partir das respostas informadas;
• entender melhor as dificuldades, necessidades e interesses de quem procura a Primati, e usar isso para melhorar conteúdos e experiência;
• conversar sobre a Primati com quem informou um WhatsApp, inclusive enviando conteúdos, novidades, abertura de vagas e ofertas, observados os limites da seção 11 e a legislação aplicável;
• executar a assinatura e entregar aulas, missões, benefícios e comunidade;
• confirmar a autorização do responsável e proteger o melhor interesse do jovem;
• processar pagamentos, cancelamentos, arrependimentos e reembolsos;
• autenticar usuários, prevenir fraude, abuso e acessos indevidos;
• moderar interações, investigar denúncias e proteger membros;
• atender dúvidas e solicitações;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de defesa do consumidor;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• medir e melhorar o funcionamento, o conteúdo e a experiência do Clube;
• enviar comunicações operacionais e, quando permitido, novidades e ofertas.

As bases legais poderão incluir execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção da vida ou segurança, legítimo interesse após avaliação adequada e consentimento quando exigido. Para crianças, o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável será obtido quando essa for a base adequada, sempre com prevalência do melhor interesse.

No caso do Quiz, as respostas e o resultado são tratados para a própria finalidade do Quiz e para melhorar a Primati. O WhatsApp, quando informado, é tratado para permitir o contato descrito acima. Responder o Quiz não cria assinatura nem obrigação de compra, e a pessoa pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo canal da seção 19.

6. Proteção especial de crianças e adolescentes

Além das demais medidas desta Política, a Primati adota os seguintes compromissos:

• usar linguagem clara e adequada para responsáveis e jovens;
• coletar apenas dados necessários à atividade informada;
• não condicionar a participação de menores ao fornecimento de dados além do necessário — no Quiz, quem indica ser menor de idade consegue ver o resultado sem informar telefone;
• não utilizar dados de menores para publicidade comportamental ou criação de perfis comerciais invasivos;
• manter configurações protetivas e moderação compatíveis com a proposta do Clube;
• solicitar autorização separada para uso promocional externo de imagem ou voz identificável;
• oferecer canal para o responsável exercer direitos e comunicar riscos;
• considerar idade, maturidade e autonomia progressiva nas decisões de privacidade.

Se identificarmos participação sem a autorização necessária, poderemos restringir a conta, procurar o responsável ou excluir dados, preservando registros necessários para segurança e cumprimento da lei.

Como isso funciona no Quiz, na prática

Queremos ser diretos sobre o que o Quiz faz e o que ele não faz:

• o Quiz pergunta a faixa etária, não a data de nascimento;
• quem indica ser menor de idade vê, junto do campo, a orientação de usar o WhatsApp do responsável;
• quem indica ser menor de idade também pode seguir e ver o resultado sem informar nenhum telefone;
• o telefone não é usado para calcular o resultado — ele serve para conversarmos sobre a Primati;
• não pedimos e-mail, CPF, endereço, documento ou localização no Quiz.

Também precisamos ser honestos sobre os limites: o Quiz não verifica a idade informada nem confirma que o número digitado pertence de fato a um responsável legal. Por isso, se um responsável identificar que o contato dele — ou dados do jovem sob sua responsabilidade — foi informado sem que ele soubesse, basta pedir a exclusão pelo canal da seção 19 e nós excluiremos, além de interromper as comunicações.

7. Comunidade, mensagens e segurança

Mensagens e materiais publicados em espaços coletivos poderão ser vistos por outros membros autorizados e pela equipe de moderação. O jovem não deve publicar telefone, endereço, escola, documentos, localização em tempo real, senhas ou outras informações que permitam contato ou identificação indevida.

Podemos analisar mensagens denunciadas ou sinais de risco para moderar a comunidade, aplicar os Termos de Uso e proteger os participantes. Situações relevantes poderão ser comunicadas ao responsável e, quando necessário, às autoridades competentes.

Se o plano oferecer grupo em aplicativo de mensagens, a entrada dependerá de autorização do responsável e também estará sujeita aos termos e à política da plataforma utilizada.

8. Com quem os dados podem ser compartilhados

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• plataformas de checkout, pagamento, prevenção a fraude e emissão fiscal, como a Hotmart;
• serviços de hospedagem, armazenamento, área de membros, vídeo, e-mail e suporte;
• aplicativos de comunicação e comunidade escolhidos para o plano;
• fornecedores de segurança, métricas e desempenho do site, conforme as preferências de cookies;
• profissionais sujeitos a confidencialidade, como contabilidade, assessoria jurídica e tecnologia;
• autoridades públicas, órgãos de defesa do consumidor ou titulares de direitos, quando houver obrigação ou base legal;
• eventual sucessor empresarial, em reorganização, aquisição ou transferência do negócio, com proteção equivalente.

Não vendemos dados pessoais. Também não autorizamos parceiros a utilizar dados de jovens para finalidades próprias incompatíveis com esta Política.

9. Plataformas de terceiros

Hotmart, aplicativos de mensagens, redes sociais e outros serviços poderão tratar dados segundo suas próprias políticas. A Primati é responsável pelas escolhas e instruções sob seu controle, mas não controla integralmente operações independentes desses serviços.

O responsável deve consultar as políticas e os requisitos de idade dessas plataformas. Links externos não representam garantia sobre as práticas do site de destino.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para fazer o site funcionar, manter segurança, lembrar preferências e compreender o uso das páginas.

O site deverá oferecer banner ou painel de preferências quando houver cookies não essenciais. O responsável poderá alterar sua escolha no painel ou no navegador. A desativação de cookies pode limitar alguns recursos.

O Quiz também guarda no seu navegador, durante a visita, um identificador aleatório e a origem do link pelo qual você chegou (por exemplo, se veio de uma rede social). Isso serve para entendermos de forma agregada como as pessoas chegam até a Primati e onde desistem. Esse identificador não tem seu nome, não é usado para publicidade comportamental e some quando você fecha a aba.

11. Comunicações e marketing

Enviaremos mensagens necessárias à assinatura, como confirmação, acesso, cobrança, segurança, mudanças relevantes e respostas de suporte. Essas comunicações não são publicidade.

Novidades e ofertas serão enviadas ao responsável quando houver base legal adequada. O cancelamento poderá ser feito pelo link da mensagem ou pelo contato de privacidade. A solicitação não impede comunicações essenciais ao contrato.

Não utilizaremos o contato do jovem para marketing direto sem avaliação específica de adequação, transparência e autorização aplicável.

WhatsApp informado no Quiz

Quando alguém informa um WhatsApp no Quiz, poderemos usar esse número para falar sobre a Primati: tirar dúvidas, enviar conteúdos, novidades, avisos de abertura de vagas e ofertas do Clube. É por isso que o campo existe — e por isso ele é opcional para quem indica ser menor de idade.

Orientamos que menores de idade informem o WhatsApp do responsável, justamente para que as comunicações sobre assinatura e ofertas cheguem a quem pode decidir sobre a contratação. Como explicado na seção 6, não temos como verificar automaticamente a quem pertence o número informado.

Para parar de receber: basta pedir pelo nosso e-mail de privacidade ou pelo telefone de suporte indicados na seção 19, ou responder à própria conversa pedindo para não receber mais. Atendemos o pedido e, se você preferir, também excluímos os dados. Não é preciso justificar.

12. Uso de imagem e voz

Imagem, voz ou vídeo do jovem poderão ser necessários para uma live, missão ou interação interna. O acesso interno será limitado à finalidade informada e às pessoas autorizadas.

A publicação externa em redes sociais, anúncios, página de vendas ou materiais promocionais dependerá de autorização específica e separada do responsável, indicando finalidade, canais e condições. A aceitação geral desta Política não equivale a essa autorização.

13. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar dados em outros países. Quando houver transferência internacional, adotaremos mecanismos permitidos pela legislação e medidas contratuais ou técnicas adequadas ao nível de proteção exigido.

14. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para entregar o serviço, cumprir as finalidades informadas, proteger a comunidade e observar prazos legais. Depois, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação, exercício de direitos ou outra base legal para conservação.

Como critérios gerais:

• dados de conta e assinatura: durante a relação e pelos prazos necessários à defesa de direitos e obrigações fiscais;
• registros de acesso: conforme os prazos legais aplicáveis;
• atendimentos e transações: enquanto necessários para suporte, auditoria e defesa do consumidor;
• conteúdo de comunidade: durante a operação ou até remoção, sem prejuízo de registros de segurança;
• respostas do Quiz, resultado e WhatsApp de quem não se tornou assinante: por até 24 meses contados da data em que o Quiz foi respondido, ou antes disso, se a pessoa ou seu responsável pedir a exclusão;
• dados tratados por consentimento: até a retirada, salvo outra base legal ou necessidade de retenção.

Se a pessoa se tornar assinante, os dados do Quiz passam a seguir os prazos de conta e assinatura descritos acima.

15. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, como controle de acesso, autenticação, cópias de segurança, registro de eventos, atualização de sistemas, seleção de fornecedores e regras de confidencialidade.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Responsáveis e jovens devem proteger senhas, desconfiar de links e avisar imediatamente sobre acessos indevidos. A equipe nunca solicitará senha ou código de autenticação por mensagem.

Incidentes com risco ou dano relevante serão avaliados, contidos e comunicados aos titulares e à autoridade competente quando exigido pela legislação.

16. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• portabilidade, quando regulamentada e tecnicamente aplicável;
• informação sobre compartilhamentos e consequências de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as exceções legais;
• oposição a tratamento irregular e revisão de decisão automatizada, quando aplicável;
• petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e órgãos de defesa do consumidor.

Pedidos relativos a jovens deverão ser feitos ou confirmados pelo responsável quando apropriado. Poderemos solicitar informações mínimas para verificar identidade e legitimidade, evitando entregar dados a terceiros.

Respondeu o Quiz e quer apagar seus dados? É só pedir. Não precisa ser assinante, não precisa explicar o motivo e não precisa de conta. Basta enviar o nome e, se tiver informado, o WhatsApp usado, para o contato abaixo — apagamos as respostas, o resultado e o número.

Solicitações devem ser enviadas para primatibr@gmail.com. Responderemos nos prazos legais e explicaremos eventual impossibilidade de atendimento.

17. Decisões automatizadas

Podemos usar mecanismos automáticos para segurança, prevenção de fraude, organização de conteúdo e métricas. Não pretendemos tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos relevantes sobre o jovem sem proteções adequadas. Se isso mudar, forneceremos informação e os direitos de revisão aplicáveis.

O resultado do Quiz é calculado automaticamente a partir das respostas escolhidas. Ele é uma sugestão de por onde começar a evoluir dentro da proposta da Primati — não é avaliação psicológica, médica, pedagógica ou profissional, não mede capacidade e não restringe o acesso de ninguém a nada. Quem quiser entender como chegamos a um resultado pode perguntar pelo canal da seção 19.

18. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada por mudanças no Clube, em fornecedores ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas ao responsável de forma clara. Quando a lei exigir novo consentimento, ele será solicitado.

A versão vigente, a data de atualização e o histórico relevante permanecerão disponíveis no site ou na área de membros.

Referências legais consideradas

• Lei nº 8.069/1990 — Estatuto da Criança e do Adolescente.
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor.
• Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet.
• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
• Decreto nº 7.962/2013 — contratação no comércio eletrônico.
• Lei nº 15.211/2025 e regulamentação aplicável — proteção de crianças e adolescentes em ambientes digitais.

19. Contato